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D'un Kit Solaire À Trois Commandes : Le Parcours D'un Client Italien
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D'un Kit Solaire À Trois Commandes : Le Parcours D'un Client Italien

Nombre Parcourir:0     auteur:Département marketing de Lionshee     publier Temps: 2026-08-20      origine:Propulsé

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D'un Kit Solaire À Trois Commandes : Le Parcours D'un Client Italien

Projet solaire et stockage avec commandes répétées | Italie

Un particulier italien a étendu un premier kit solaire à panneaux flexibles par des commandes répétées, une recommandation à un ami et un projet de stockage pour une résidence secondaire.

Livraison, installation terminée et conversation de recommandation du client

Points clés du projet : panneaux livrés, installation et tests terminés, puis demande de devis pour un ami.

Pays Italie

Commandes répétées 3 commandes distinctes

Étapes du projet Livraison · installation · tests

Évolution de la relation Recommandation · seconde maison

Contexte du projet

Un particulier italien a commencé avec un kit solaire de balcon léger, puis l'a étendu à deux configurations prêtes pour le stockage à travers trois commandes distinctes. Le projet a évolué de la consultation produit initiale et de la livraison jusqu'à l'installation réussie, un retour positif, une recommandation à un ami et un système répété pour une seconde maison.

Questions et dimensionnement

Première commande

Livraison et tests

Recommandation

Seconde maison

1. Des questions pratiques à la première commande

Les premiers échanges ont porté sur les usages réels du foyer, les niveaux de puissance adaptés, le prix et la livraison. Le client a demandé si le système pouvait alimenter une charge résistive de 1800 W, puis 4000 W, puis un sèche-cheveux ou un chauffe-eau de 1500 W, et quel serait le coût de livraison en Italie, douanes comprises.

Plutôt que de commencer par le stockage, le client a choisi une configuration d'entrée plus simple : quatre panneaux solaires flexibles de 240 W et un micro-onduleur de 800 W. Cela lui a permis de démarrer avec moins de complexité avant d'envisager un système plus large prêt pour le stockage.

Consultation initiale du client et demande produit

Consultation initiale portant sur les usages pratiques, le choix du produit, le prix et la livraison avant la première commande.

2. Livraison, installation et tests

Après la première commande, le client a partagé des photos des colis livrés et des panneaux flexibles, et a posé une question sur l'onduleur et le câble expédiés séparément. Une mise à jour ultérieure a montré l'installation terminée et confirmé que le matériel était arrivé et avait été testé avec succès.

Photos client de la réception des colis

Réception des colis : photos du client des cartons livrés.

Panneaux flexibles après livraison

Arrivée des panneaux : le client a photographié les panneaux flexibles et interrogé sur l'onduleur et le câble expédiés séparément.

Système installé et confirmation des tests

Installation et tests : « Perfetto, tutto arrivato e provato » — « Parfait, tout est arrivé et a été testé. »

3. Un usage satisfaisant a mené à une recommandation

« Tout fonctionne très bien. »

Lors d'un échange ultérieur, le client est revenu sur l'installation précédente, a confirmé qu'elle fonctionnait très bien et a demandé s'il était possible d'ajouter du stockage. Il a ensuite sollicité un devis pour un ami : « Per questo preventivo ok lo prenderò per un mio amico. »

Retour client et demande de devis pour un ami

Retour client confirmant le bon fonctionnement, l'intérêt pour une extension de stockage et une demande de devis pour un ami.

4. Un système similaire pour une seconde maison

La relation s'est poursuivie au-delà de la recommandation. Le client a ensuite demandé le même type de système solaire avec stockage de 800 W et quatre panneaux pour une seconde maison, en sollicitant un prix final. Il a également confirmé une expérience positive avec l'installation précédente.

« J'ai été très satisfait de votre produit. »

Le client a écrit : « Mi faccia un ultimo prezzo lo devo installare nella seconda casa », suivi de « Sono rimasto molto contento del vostro prodotto. » Le projet de la seconde maison montre comment une première installation réussie soutient un achat répété plus important.

Conversation client au sujet d'un système pour une seconde maison

Demande du client pour un système de stockage similaire destiné à une seconde maison, accompagnée d'un retour positif sur l'installation précédente.

Les trois commandes en contexte

Commande

Étape de la relation client

Configuration

Commande 1

Premier achat solaire après discussions produit et usages

4 × panneaux flexibles 240 W + 1 × micro-onduleur 800 W

Commande 2

Première configuration de suivi prête pour le stockage

4 × panneaux flexibles 240 W + 1 × micro-onduleur 800 W + 1 × hub LS-H1600 + 2 × batteries LS-L1024

Commande 3

Configuration répétée pour un autre projet résidentiel

Configuration identique à la commande 2

Sur les trois commandes distinctes : 12 panneaux flexibles, 3 micro-onduleurs, 2 Smart Solar Hubs et 4 batteries modulaires. Ces totaux couvrent plusieurs installations résidentielles, et non un seul système combiné.

Pourquoi la relation client s'est poursuivie

  • La solution correspondait aux besoins du client et a évolué dans le temps.

  • Le client a documenté la réception des colis, l'installation et les tests réussis.

  • L'expérience d'exploitation positive a suscité un intérêt pour le stockage et une demande de devis pour un ami.

  • Le projet ultérieur de seconde maison a fourni une application claire à la configuration répétée.

  • Le passage de la première commande à la recommandation puis à l'achat répété traduit une confiance durable.

Précision du client sur les quantités de panneaux entre les commandes

Le client précise que les huit panneaux correspondent à quatre unités pour la première commande et quatre pour la seconde.

Solutions solaires et de stockage résidentiel LIONSHEE

LIONSHEE fournit des panneaux solaires flexibles, des micro-onduleurs, des Smart Solar Hubs et des systèmes de batteries LiFePO4 modulaires pour le solaire de balcon, la rénovation résidentielle et le stockage distribué. L'offre va des kits solaires plug-and-play légers aux systèmes prêts pour le stockage, avec supervision mobile et capacité batterie évolutive.

Composant

Caractéristiques clés

Panneau solaire flexible 240 W

240 W, monocristallin, rendement 17,55 %, 1150 × 1090 × 2 mm, 2,6 kg, boîtier IP67, courbure jusqu'à 120°

Micro-onduleur LS-800Mi

800 W CA à 230 V, deux MPPT indépendants, rendement max 96 %, IP67, entrée CC max 60 V, 280–550 W par canal

LS-H1600 Smart Solar Hub

Sortie 1600 W, 2 × entrées PV 800 W (12–60 V, 25 A chacune), MPPT 99,90 %, conversion max 98 %, WiFi / RS485 / CAN, IP65, −20 °C à 65 °C

LS-L1024 Power Box

1024 Wh par module, LiFePO4 51,2 V, empilable jusqu'à six unités pour 6144 Wh, 6000 cycles, IP65, garantie 5 ans, CE / ROHS / MSDS

Solution solaire et de stockage résidentiel LIONSHEE

Solution LIONSHEE associant solaire flexible et stockage modulaire pour applications résidentielles. Image d'application, et non une photo de l'installation de ce client.

Préparez votre projet de stockage solaire

Que vous démarriez avec un kit solaire de balcon compact ou que vous prépariez une évolution modulaire vers le stockage, LIONSHEE adapte la production, la gestion d'énergie et les composants batterie à votre projet.

Parcourez les systèmes solaires de balcon, panneaux solaires, micro-onduleurs, hubs solaires intelligents et batteries de stockage, ou téléchargez les fiches techniques sur la page de téléchargement.

Envoyer votre cahier des charges

Ou écrivez directement à jack@lionshee.com avec votre liste d'appareils et la configuration visée.

Tous les messages et photos du client publiés dans cet article le sont avec son accord. Les caractéristiques produit proviennent de la révision de juillet 2026 des fiches techniques LIONSHEE de chaque modèle.

Technologie Cie., Ltd d'énergie de Shenzhen Longsheng
Professionnel du système de stockage solaire pour balcon
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